文明服務(wù)是社會(huì)道德在保安服務(wù)中的重要表現(xiàn)，也是社會(huì)道德的顯著標(biāo)志。文明服務(wù)要求保安員以高尚的道德情操和良好的工作作風(fēng)為客戶單位及服務(wù)區(qū)域提供服務(wù)，并以自己的行為直接影響服務(wù)對(duì)象，使他們?cè)谇楦猩系玫綔嘏�，在品德上受到感染，在心靈上產(chǎn)生共鳴，在行為上形成一致，從而促進(jìn)并建設(shè)和諧美好的保安服務(wù)關(guān)系和服務(wù)環(huán)境。

文明服務(wù)要求保安員在保安服務(wù)活動(dòng)中必須儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人。

文明服務(wù)要求保安員在保安服務(wù)活動(dòng)中必須尊重客戶，要把服務(wù)對(duì)象是否滿意放在保安服務(wù)的首位，急服務(wù)對(duì)象之所急，想服務(wù)對(duì)象之所想。

文明服務(wù)要求保安員在保安服務(wù)活動(dòng)中必須遵紀(jì)守法、客觀公正、規(guī)范服務(wù)。法律法規(guī)和規(guī)章制度是社會(huì)行為規(guī)范的具體化，是社會(huì)道德的基本要求。只有遵紀(jì)守法、客觀公正、規(guī)范服務(wù)才能確保保安員的文明服務(wù)。